Politica de Confidențialitate

I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale FCA SHOP SRL cu sediul în Jud. Mureș, loc. Sântana de Mureș, Str. Cireșului, nr. 22, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.fcaconfort.ro.
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului
FCA SHOP SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul FCA SHOP SRL), precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau în orice alt mod ce rezultă din utilizarea Site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, FCA SHOP SRL va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de [deținătorul website-ului], iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului
FCA SHOP SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele introduse în secțiunea de contact / întrebări / reclamații.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului
FCA SHOP SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
•     pentru desfășurarea relației contractuale (preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului etc.).
•     Temei: contractul încheiat între dumneavoastră și FCA SHOP SRL.
•     pentru îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv fiscale și de arhivare).
•     Temei: obligație legală.
•     pentru activități de marketing (e-mail, SMS).
•     Temei: consimțământ.
•     pentru analize, raportări, profiluri de preferințe în scopul îmbunătățirii experienței pe Site.
•     Temei: interes legitim al FCA SHOP SRL.
III.2. Dacă sunteți vizitator al www.fcaconfort.ro
FCA SHOP SRL prelucrează datele astfel:
•     pentru activități de marketing (e-mail, SMS).
•     Temei: consimțământ.
•     pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și îmbunătățirea experienței pe Site.
•     Temei: interes legitim al FCA SHOP SRL.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
[deținătorul website-ului] va prelucra datele cât este necesar pentru realizarea scopurilor de mai sus.
•     Dacă sunteți client, datele vor fi prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex.: 10 ani pentru documente financiar-contabile).
•     Dacă vă ștergeți contul, FCA SHOP SRL va interpreta asta drept dezabonare de la comunicări comerciale. Datele nu se șterg automat.
•     Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, FCA SHOP SRL va înceta prelucrarea în acest scop fără a afecta prelucrările deja făcute.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
FCA SHOP SRL poate dezvălui datele către:
•     parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină activitatea pe Site (ex.: curierat, servicii IT);
•     autorități publice, în cazurile prevăzute de lege;
•     pentru administrarea Site-ului;
•     pentru atribuirea de premii sau facilități în campanii promoționale;
•     pentru personalizarea și îmbunătățirea Site-ului;
•     pentru analiză, testare, cercetare, monitorizare a tendințelor de utilizare;
•     pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
Conform legislației, aveți următoarele drepturi:
•     dreptul la informare;
•     dreptul de acces la date;
•     dreptul la rectificare;
•     dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
•     dreptul la restricționarea prelucrării;
•     dreptul la portabilitatea datelor;
•     dreptul la opoziție;
•     dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri;
•     dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele personale și pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați la e-mail: fcaconfort@yahoo.com.
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații despre acestea, accesați:
https://www.fcaconfort.ro/ro/pages/politica-cookies.